Vartojimo sutarčių nesąžiningų sąlygų nagrinėjimas

Standartinėmis laikomos sąlygos, kurias bendram nevienkartiniam naudojimui iš anksto parengia viena šalis nederindama jų su kita šalimi ir kurios be derybų su kita šalimi taikomos sudaromose sutartyse (CK 6.185 str.). Individualiai neaptartomis laikomos sąlygos, kurių parengimui negalėjo daryti įtakos vartotojas, ypač, jeigu tokios sąlygos nustatytos iš anksto paslaugų teikėjo parengtoje standartinėje sutartyje (CK 6.228-4 str. 4 d.). Nesąžiningomis laikomos vartojimo sutarčių sąlygos, kurios šalių nebuvo individualiai aptartos ir kuriomis dėl sąžiningumo reikalavimo pažeidimo iš esmės pažeidžiama šalių teisių ir pareigų pusiausvyra vartotojo nenaudai (CK 6.228-4 str. 2 d.). 

Nuo 2022 m. detaliai reglamentuota procedūra dėl vartojimo sutarčių nesąžiningų sąlygų nustatymo:

• Nustatomas sprendimų dėl vartojimo sutarčių nesąžiningų sąlygų privalomumas;
• Numatyta galimybė verslininkui pateikti ieškinį bendrosios kompetencijos teismui, kai jis nesutinka su Valstybinės vartotojų teisių ir ir apsaugos tarnybos (VVTAT) sprendimu dėl vartojimo sutarties sąlygos pripažinimo nesąžiningomis;

Dėl nesąžiningų sąlygų nustatymo į VVTAT turės teisę kreiptis: vartotojai; vartotojų asociacijos; valstybės ir savivaldybės institucijos/įstaigos.

Procedūros terminai: 30 d. (pradėti arba atsisakyti pradėti); +60 d. (vartojimo sutarties vertinimas); +30 d. (pratęsimas).

Atsakomybė: bauda – iki 3 % metinių pajamų, bet ne didesnė negu 100 tūkst. Eur. Pakartojus pažeidimą padarius pakartotinai per vienerius metus – iki 6 % metinių pajamų, bet ne didesnė negu 200 tūkst. Eur. Kai pažeidimu nepadaroma esminės žalos šio įstatymo saugomiems vartotojų interesams – įspėjimas.